原神12月10日登录失败怎么办？有很多玩家早上发现原神突然登录不进去，而且充值也会一直不到账，那么这种情况应该怎么解决呢？现在就和小编一起来看看吧。

原神12月10日登录失败怎么办

一、问题

2020/12/10 02:30 起，由于云服务商故障，部分旅行者出现了登录失败或充值到账延迟的问题。

二、解决方法

该问题已于 2020/12/10 06:15 修复，旅行者可以正常登录游戏。

由此造成的不便，我们表示非常抱歉。之后我们将向旅行者发放相应补偿，具体补偿方案请旅行者留意后续官方公告。

其他问题

很多玩家在游戏中也是进不去的，大家会在游戏中选择好一些的卡住了，移动端和PC版也是不能同时上线的。

1、玩家可以先检查一下联网状态，可以先将手机调至飞行模式，然后在联网重启手机试一下。

2、安装包下载不全，可能是中途断网，或切换后台导致，也可以将游戏卸载后重新下载。

3、手机空间内存预留不够，最少玩家要保证8G的预留空间哦。

4、也可能是玩家之前的旧版本和新版本造成冲突，需要将旧版本卸载残留清理干净，再重新下载安装。

5、以上方法都不行的话，可以检查一下手机配置，是不是没达到正常游戏环境，也可以向官方反馈一下。

手机问题

手机问题的话玩家需要自行解决才能够正常登陆，比较常见的手机问题有：网络不稳定、内存不足、设备不兼容。如果是网络问题的话，玩家需要去换一个网络再去玩游戏，例如换一个稳定的wifi、或者用自己数据玩。

如果是内存不足的话，玩家登陆游戏之前要去清理一下内存。设备不兼容的话，小编就只能够建议玩家更换手机了。